Na Khora Brechó, prezamos pela transparência e pela melhor experiência para nossas clientes. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.
O prazo para troca é de 7 dias úteis, contados a partir da data da compra.
A troca deve ser realizada exclusivamente na loja física.
A peça deve estar:
Sem uso
Sem odores
Sem alterações
Com a etiqueta da loja e o código de barras fixados
⚠️ Não realizamos devolução de valores para compras feitas na loja física, apenas troca por outra peça disponível.
O prazo para troca ou devolução é de 7 dias úteis após o recebimento do pedido.
A solicitação deve ser feita pelos nossos canais de atendimento, informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
A peça deve estar:
Sem uso
Sem odores
Sem alterações
Com a etiqueta da loja e o código de barras fixados
Após o recebimento e conferência da peça, daremos andamento ao processo.
Troca por outra peça disponível no site
Devolução com estorno do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada
📦 O frete para troca e devolução consultar atendimento pelo WhatsApp!!
Peças com sinais de uso
Peças lavadas ou alteradas
Peças sem etiqueta da loja ou sem código de barras
Solicitações fora do prazo informado
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar 💬
Obrigada por escolher a Khora Brechó 🤍
